Viagens para Goiânia: Real Expresso mal começou, já sofre duras críticas de passageiros e mudou preços das passagens

Por Jefferson Victor,


Mal entrou em operação no dia 01 de julho, e a Real Expresso já é alvo de reclamações por parte de muitos passageiros.


As redes sociais na noite de ontem (03), e manhã de hoje, ficaram repletas de comentários de passageiros que embarcaram as 17hs em Goiânia com destino a Campos Belos, Taguatinga e Dianópolis no Tocantins.


Segundo eles, ao chegarem em Brasília foram surpreendidos com a notícia que teriam que mudar de ônibus, um fato novo e até então desconhecido de todos.


Parte dos passageiros se recusaram a fazer a baldeação, e isto gerou muita confusão, e por fim após muito bate-boca, o ônibus seguiu viagem o que gerou atraso, tendo o mesmo chegado em Campos Belos por volta das 04:30 hs.


Outro fator que também gerou indignação foi a oscilação do preço das passagens, quem comprou no dia 1 de junho para embarcar no dia 03, pagou o valor de R$ 81,00 quem comprou depois pagou entre R$ 87,00 e R$ 100,00 mais taxa de embarque.


Diante de tantas controvérsias, ligamos para o SAC da empresa (08002807325), e segundo a atendente as primeiras passagens são promocionais, e a medida que a lotação vai completando o preço vai subindo até chegar no preço normal do trajeto, cerca de R$ 99,43 mais taxa de embarque.


Não podemos afirmar ilegalidade no procedimento, mas isto é no mínimo estranho, como pode a empresa cobrar preços diferenciados para a mesma viagem?


E, segundo a mesma atendente, a linha Goiânia a Dianópolis é composta por dois trechos, e com isto é necessária a baldeação no Distrito Federal.


Ao meu ver, este ato é prejudicial ao passageiro, quem compra passagem parte do pressuposto que só deverá descer no seu destino final, ninguém aprova esta atitude da empresa.


Se é para baldear, então melhor viajarmos pela Real Sul que faz linha para Brasília por um preço mais acessível, e de lá existem diversas opções de viagens para Goiânia.


Lamentamos profundamente que a Real Expresso comece de forma tão errada, tínhamos a expectativa de um serviço de qualidade, torcemos tanto por mais esta opção de viagem, mas pelo visto foi um começo decepcionante, porém é impossível que diante da repercussão, não possam melhorar seus serviços.


Procuramos sempre mostrar a realidade dos fatos, a São José do Tocantins melhorou muito e é uma boa opção de viagem, a Real Maia oferece serviços de qualidade, esperamos com isso que a Real Expresso faça as alterações necessárias e que seja uma boa opção de escolha.